كيف تكتب وصف منتجات متجرك الإلكتروني باحترافية

هل تواجه إقبال ضعيف ومبيعات لا تصل إلى الحد المتوقع لتطلعاتك في متجرك الإلكتروني؟ هل ترى أن الجودة والكفاءة التي تقدمها مقارنة بالمنافسين من حولك عالية، ولكنها لا تحصد الأرباح التي تسعى إليها؟ مما لا شك فيه هذا يعني وجود حلقة ناقصة، ربنا الأمر يكمن في طريقة وصف منتجات متجرك الإلكتروني، ربما تحتاج إلى إضافة لمسات مميزة على المنتجات وتسويقها بشكل احترافي، نقدم لك أهم المفاتيح لمعرفة كيف تكتب وصف متجر إلكتروني، وأهم الأساسيات التي يمكنك الاعتماد عليها لجذب العملاء لشراء المنتجات.

ما معنى وصف المنتج؟

وصف المنتج المراد به، استعراض الخصائص والمزايا والفوائد للمنتجات، من خلال بعض النصوص والفيديوهات والصور وغيرها من الأساليب، والهدف الأساسي من الوصف هو توفير المعلومات الكافية التي يحتاج إليها العميل حتى يتخذ قرار الشراء.

الأمر قد يبدو في ظاهره بسيط ، ولكن الجدير بالذكر أن كتابة وصف منتجات متجرك الإلكتروني الناجح له الكثير من الأبعاد، والخطوة الأولى، أن يجاوب الوصف على تلك التساؤلات:

• ما هي المشكلة التي يعالجها المنتج، وما هي أبرز الحلول المقدمة؟
• ما هي فوائد المنتج التي يحصل عليها العميل من الشراء والاستخدام؟
• ما هو الشيء الذي يميز المنتج عن سائر المنتجات الأخرى المشابهة والمنافسة له؟

وبالتالي من المهم الجمع بين إجابات تلك التساؤلات في وصف المنتج، بأسلوب سلس وبسيط ليخاطب عقل العميل ويدفعه إلى اتخاذ قرار الشراء.

أهمية وصف منتجات متجرك الإلكتروني

مما لا شك فيه أن عرض جودة المنتج والسعر من أهم العوامل التي تساعد على الترويج لتلك المنتجات بفاعلية أكبر، ولكن لا يقتصر الأمر على ذلك فقط، حيث تعد علمية وصف منتجات متجرك الإلكتروني حلقة وصل تربط ما بين المعروض والمشتري، في عملية تسمى التسويق أو الترويج والشراء.

وهذا ينعكس بوجود أهمية كبيرة لوصف المنتجات، حيث يساعد على الترويج لها على نطاق واسع، خاصة وأن المتاجر الإلكترونية اليوم تلعب دوراً هاماً في بيع وشراء المنتجات المختلفة.

وفي ما يلي نوضح أهمية وجود وصف متجر إلكتروني جاهز:

• الوصف يجعل المنتجات المعروضة سلع مميزة، مختلفة عن غيرها من السلع الأخرى.
• يعزز كثيراً بين وضع ومكانة المنتج والسلع الأخرى.
• وصف المنتج يعد بمثابة وسيلة للرد على العديد من تساؤلات العميل.
• يوفر لك ثقة متبادلة بين العميل والمتجر.
• يجعل متجرك مميزاً واحترافي بشكل كبير.

قد يهمك أيضًا:

لماذا يفشل كثير من الناس في التجارة الإلكترونية

كيف اكتب وصف المنتج؟

هناك بعض العوامل الرئيسية التي يجب الاعتماد عليها للترويج للمنتجات والسلع التي تباع على متجرك الإلكتروني، وفي ما يلي نوضح أبرز تلك العوامل:

تصميم المتجر

• من أهم العوامل الحرص على تصميم المتجر وتصنيف المنتجات بشكل جيد، مما يساعدك في الحصول على جذب انتباه العميل، حيث يعتمد الكثير من العملاء على الشكل الجذاب.
• يجب أيضاً أن تعتمد في التصميم والشكل الخارجي والداخلي للمتجر على الإبداع والتجديد، مما يجعل متجرك والسلع الموجودة به تنافسية ومميزة إلى حد كبير، ويمكنك الإستعانة ببعض المواقع الإحترافية المخصصة لذلك، مثل:
  • موقع shopify.
  • منصة wix.
  • كذلك منصة BigCommerce.

عناوين المنتجات

من أكبر عوامل جذب انتباه العميل، هي كيفية عرض عنوان المنتج، وبالتالي من المهم توافر تلك النقاط الهامة عن اختيار العناوين:

• يجب أن يكون عنوان المنتج جذاب.
• من الأفضل استخدام أسهل وأبسط الكلمات.
• يجب أن تضع عنوان مفيد وله معنى.
• كما يجب أن يكون متميز ومنفرد عن عناوين السلع الأخرى.
• احرص على أن يكون عنوان كل منتج مختصر وسهل تذكره.
• بالإضافة إلى أن يكون محدد وصريح وواضح.

عرض وصف المنتج

احرص على تقديم وصف المنتج بشكل مباشر ومتسلسل، مما يساعدك في عملية التسويق.

ومن الأفضل أن يكون الوصف مباشر وصريح ويتضمن معلومات بسيطة:

• ابتعد عن الغموض والتعقيد.
• امدح مزايا المنتج خلال الوصف.
• اعتمد على الكلمات المشوقة التي توضح لك مزايا المنتج، واضف ألوان وخطوط كتابة جذابة.
• ابتعد عن إضافة فقرات طويلة تشعر العميل بالملل.

تصنيف المنتجات

يجب على كل تاجر صاحب متجر إلكتروني، مراعاة الفئات والشرائح التي يتعامل معها أثناء البيع.

فمثلاً تختلف متطلبات الرجال عن النساء، وبالتالي من المهم تقسيم المنتجات طبقاً لفئات مختلفة.

مع مراعاة اهتمامات العميل واحتياجاته، قم بوضع نفسك مكان العميل واضف التصنيفات والمعلومات التي يحتاج إليها.

خدمة العملاء

من أهم العوامل التي تؤثر في منظومة عمليات البيع والشراء، هي خدمة العملاء.

وبالتالي من الجيد الاهتمام بتوفير خدمة عملاء جيدة للعميل، وأخبره بذلك حتى تبني الثقة بين العميل والمتجر.

كيفية جذب العملاء من خلال وصف منتجات متجرك الإلكتروني

إليك أهم الخطوات الفعالة والناجحة في جذب العملاء من خلال وصف منتجاتك بشكل فعال:

• استهدف الجمهور المناسب، وفهم احتياجاتهم قبل كتابة المحتوى التسويقي، مما يمكنك جيداً من توجيه وصفك نحو الفئات المثالية للمنتجات.
• استخدام لغة وصف مشوقة وجذابة، بالألفاظ التي تعبر عن مزايا وفوائد المنتجات بشكل مثير وجذاب.
• احرص أثناء كتابة الوصف تسليط الضوء على الفوائد والمزايا، واكتب العبارات التي تلبي احتياجات العميل في المنتج وكيف يحسن حياتهم.
• كذلك من المهم كتابة الخصائص الفنية، مثل ذكر المقاس والمواد المستخدمة، والألوان وكافة التفاصيل التي تساعد العميل أثناء الشراء.
• أضف صور ووسائط مرئية ذات جودة عالية، لأنها تعزز من واقعية المنتج، وتساعد العميل في تخيل المنتج وكيفية استخدامه.
• أدرج بعض الشهادات والتقييمات للعملاء السابقين، لأن ذلك يعزز ثقة العملاء المحتملين.
• من المهم كذلك توضيح سياسات الإرجاع والضمان لجودة المنتج.

كيف يؤثر وصف المنتجات على تحسين محركات البحث؟

من الأمور المهمة والضرورية التي تساعدك في الظهور بكفاءة عالية وفي مقدمة نتائج البحث للأشخاص عن المنتجات على جوجل، هي الحرص على إتباع  الأساليب التي تحسن محركات البحث، وبالتالي تحسين صفحات المنتج والوصف الخاص به، مما ينعكس إيجابياً على محسنات محركات البحث.

وبالتالي فأنت بحاجة إلى تضمين كلمات رئيسية ذات صلة في وصف المنتج، ولكن لا تبالغ في ذلك، وكذلك تحتاج إلى تضمين صور ويجب أن تحتوي الصور على علامات بديلة بها كلماتك الرئيسية.

ومن الممكن أيضاً عند وصف المنتجات وضع روابط داخلية تحسن المحتوى، وتسهل تنقل العملاء وبالتالي رفع ترتيب الموقع على محركات البحث.

وأخيراً تأكد من قضاء بعض الوقت في كتابة وصف منتجات متجرك الإلكتروني، والبحث عن جمهورك المستهدف، حتى تتمكن من صياغة نموذج وصف منتجات وتحسينه ليلائم الجمهور كما ذكرنا على موقعنا Tichcheap، وعند إتباع تلك النصائح والإرشادات تحصل على طريقة كتابة مميزة في أوصاف المنتجات.

ولا تنسى ماتبعتنا على قناة الواتس أب من هنا.