كيف ستبدو طبيعة أعمالك وأرباحك إذا لم يكن لديك نظرة ثاقبة في اختيار نشاط تجاري تستطيع البدء فيه باستراتيجيات تحافظ على نموه وتطوره؟ بالتأكيد سيكون هناك تأثير على مستوى الأداء وخفض الإنتاجية، ومن ثم خروج علامتك التجارية من السوق، لهذا أعددت لك قائمة مُختارة من أنواع التجارة الإلكترونية التي تستهدف الجمهور وتساعد على إنجاح الأهداف المرجوة، كما سنوضح كيفية البدء في التجارة الإلكترونية من الصفر وأكثر نوع مربح وغير ذلك من التفاصيل المُنوّعة.
أنواع التجارة الإلكترونية
أتوقع أن ما تبحث عنه ستجده هنا في سطورنا القادمة سواء كنت من روّاد الأعمال أو مبتدئًا، فإليك عدد من أنواع التجارة الرقمية المختلفة التي ستفتح لك آفاق جديدة في السوق الرقمي تحقق من خلالها فرص تجارية متنوعة، مع العلم أن تلك الأنواع ليست مستقلة ويمكن دمجها معًا، أو تكوين نماذج هجينة تلبي توقعات العملاء ومتطلبات السوق، لنبدأ:
التجارة بين شركات ومستهلكين (B2C)
- هذا النمط من أنواع التجارة الرقمية تتم خلاله عمليات الشراء والبيع بين شركة ومستهلك عبر الإنترنت حيث يتم توفير الخدمات والمنتجات على المواقع والمتاجر الإلكترونية مثل: Amazon, Dropshipping
- يستطيع المستهلك شراء المنتج والحصول عليه بشكل مباشر إلى المنزل.
- يشبه هذا النوع نظام بيع التجزئة.
التجارة بين مستهلكين وشركات (C2B)
- يتمثّل هذا النوع فيما يقدمه المستهلك للشركة مثل، تسويق منتج أو سلعة أو خدمة لعلامات تجارية أو إعلانات للمشاهير عبر الصفحات الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي.
- مثال: مصممي الجرافيك الذين يقدمون خدمات معينة للشركات، وتقوم الشركة باختيار التصميم الذي تريده.
بين المستهلكين (C2C)
- تعد التجارة الإلكترونية بين المستهلكين نوع مبتكر وفريد، حيث يقوم المستهلك بشراء وبيع المنتج أو الخدمة مع مستهلك آخر من خلال مواقع ومنصات التجارة الإلكترونية.
- يمكن تحديد السعر والتفاوض أيضا، مع إمكانية اكتشاف أي منتجات وخدمات متوفرة من قِبل أشخاص آخرين (المستهلكين).
التجارة بين الشركات (B2B)
- يعد هذا النوع من أبرز أنواع التجارة الإلكترونية حيث يحظى بأهمية كبيرة، ففيه تتم عمليات تبادل المنتجات والخدمات بين شركة ومورّد، أو بين شركتين على الإنترنت.
- يعتمد هذا النوع على تبادل المعلومات والبيانات رقميًا، وهذا يساعد على تقليل الوقت والجهد المستغرق.
بين المستهلكين والحكومة (C2G)
- نوع من أنواع التجارة الإلكترونية تتم بين المستهلك والحكومة وتكون أغلبها معاملات عبر منصات الحكومة الرقمية.
- مثلا: تقديم إقرار ضريبي، أو إصدار سجل تجاري.
التجارة بين الشركات والحكومة (B2G)
- يقوم هذا النوع من التجارة الإلكترونية بين شركات وقطاعات حكومية أو مؤسسات إدارية، حيث يتم تقديم خدمات من الشركة إلى الحكومة رقميًا.
- على سبيل المثال: شركة برمجة تعمل في تصميم وبرمجة مواقع الويب أو تطبيقات الأندرويد تابعة لمؤسسة حكومية على الإنترنت.
التجارة بين الشركات والهيئات والإدارات (B2A)
- ربما لا يكون هذا النوع واضح أو منتشر في كثير من البلدان العربية، إلا أن هناك بعض شركات متخصصة في تقديم خدماتها لهيئات حكومية وعامة.
- على سبيل المثال: OpenGov عبارة عن موقع سحابي يقوم بمساعدة الإدارة المحلية والحكومية في إدارة العمليات اليومية سواء موازنات، تراخيص، تقارير، وغيرها.
الاجتماعية (Social Commerce)
- نوع حديث من أنواع التجارة الإلكترونية يقوم على أساس دمج منصات التواصل الاجتماعي مع عمليات البيع والشراء.
- إمكانية شراء أي منتج مباشرة من مواقع التواصل مثل: Instagram, Facebook.
- تُعرض المنتجات أو الخدمات للتفاعل بشكل مباشر داخل بيئة التواصل الاجتماعي نفسها.
الاشتراكية (Subscription Commerce)
- بالنسبة لهذا النوع من التجارة الإلكترونية، فهو يعتمد على نموذج الاشتراك الشهري أو السنوي.
- يتم تقديم المنتج أو الخدمة بطريقة منتظمة للأشخاص المشتركين فعلى سبيل المثال، خدمات الموضة، خدمات التجميل، خدمات استمرارية الموسيقى ونحو ذلك.
التجارة المحمولة (Mobile Commerce)
- نمط آخر يتم خلاله استخدام أجهزة الجوالات المحمولة، واللوحية لإتمام عمليات البيع والشراء.
- يقوم المستهلكين بتصفح تطبيقات مخصصة أو متاجر ومواقع محمولة لشراء المنتجات.
العكسية (Reverse Commerce)
- يتم خلال هذا النوع الاعتماد على تبديل الأدوار بين المستهلكين والشركات، فبدلًا من أن يقوم المستهلك بالشراء من الشركة، يستطيع بيع المنتج الذي يمتلكه فعليًا عبر المواقع الإلكترونية.
- أيضا يستطيع الأشخاص القيام ببيع مقتنيات مستعملة، أو التي لم يعد لها أهمية في الاستخدام للحصول على كسب المال الإضافي.
التجارة التعليمية (Education Commerce)
- ترتبط التجارة الإلكترونية التعليمية بالمعلمين والمدربين والمؤلفين، حيث يتم تقديم محتوى تعليمي سواء دورات تعليمية، أو دروس، أو كتب إلكترونية وبيعها على المتاجر الإلكترونية المهتمة بهذا النوع من التجارة الإلكترونية كي يصل إلى الطلاب والمستفيدين بفعالية.
التجارة الشهرية (Flash Sales)
- يقدم هذا النوع مجموعة من العروض الترويجية المحددة بمدة زمنية وكمية معينة عن طريق تقديم منتجات بسعر مخفض خلال تلك المدة المحددة.
- هذا النوع يساعد على تحفيز المستخدمين على الشراء السريع قبل أن تنتهي العروض.
- توجد مواقع تجارة إلكترونية تعتمد على هذا النمط من خلال تقديم عروض بيع مفاجئة منها: Amazon Prime, Shopify, Microsoft, Audible
الخيرية (Charitable Commerce)
- يرتبط اسم التجارة الإلكترونية الخيرية بالعمل الخيري، حيث تقوم بعض المواقع بتقديم فرص للمستخدمين لشراء منتجات أو خدمات ليذهب جزء من عائداتها إلى الأعمال الخيرية أو المؤسسات الأهلية.
- يساهم هذا النوع في تعزيز الوعي بين الأفراد ومدى أهمية العمل الخيري.
أفضل أنواع التجارة الإلكترونية
بمجرد أن يتم تحديد نوع التجارة المناسب لك، ستبدأ في التفكير في كيفية التعامل مع المخزون وكيف ستجد مصادر المنتجات، يمكنك تجربة الطرق الآتية:
بيع بنظام الجملة
- يحتاج هذا النوع من التجارة الإلكترونية لمزيد من الاستثمار، إذ يتطلب تخزين المنتجات وإدارة المخزون، ومراقبة الطلبات حتى وصولها للمستهلكين، وبيانات الشحن، ومساحات المستودعات ونحو ذلك.
- تعد التجارة من خلال البيع بالجملة مسألة تعتمد على الحجم، لذلك ستحتاج إلى دفع المنتجات إلى Amazon, Google, eBay حيث يتم توفير كافة الخدمات في الخطة الأساسية نظير مبلغ مالي شهريًا.
Dropshipping (دروب شيبنج)
- يعد أحد أسهل أنواع التجارة الرقمية التي تحتاج إنشاء واجهة متجر، ثم أخذ الأموال من العملاء عن طريق بطاقة الائتمان، أو PayPal.
- بقية الإجراءات يتم تركها للمورّدين التابعين لك، مما يضمن التخزين والإدارة والتعامل مع التغليف والشحن دون تدخل منك.
- البعض ممن يعملون بهذا النوع من التجارة يقومون باستخدام Shopify, Spocket فهي مواقع سريعة وغير مكلفة.
التصنيع وبناء علامة تجارية
- يضمن هذا النوع من أنواع التجارة الإلكترونية تصنيع المنتج حسب الطلب.
- فأنت تمتلك فكرة لمنتج ما وليس لديك مال أو لا تريد بناء مصنع، فماذا تفعل؟ بالطبع ستتجه إلى إرسال مواصفات المنتج المراد تصنيعه إلى جهة معينة للتعاقد معها على التصنيع بما يحقق توقعات العملاء.
- يتم شحن المنتج مباشرة للمستهلك، أو إلى طرف ثالث مثل، Amazon أو إلى الشركة التي تقوم بالبيع النهائي.
- يمكن تغيير المورّدين في حالة وجود أي مشكلة تتعلق بالجودة.
العلامات التجارية البيضاء
- من خلال هذا النوع تقوم شركة ما بشراء مجموعة منتجات يتم تطبيق معايير علامتها التجارية لبيعها، ولا يتم تدخل الشركة في الإنتاج، كل ما هنالك هو أن المنتج سيكون جاهز لتغليفه فقط، لهذا تكون الأسعار مناسبة.
كيف تبدأ في التجارة الإلكترونية من الصفر؟
لبدء العمل في التجارة الرقمية وأنت لا زلت مبتدئًا ولا تعرف كيف تحدد أي من أنواع التجارة الإلكترونية الأنسب لأهدافك، فما عليك إلا اتباع الآتي:
- حدد المنتج أو الخدمة المراد بيعها للمستخدمين من خلال قراءة وتحليل السوق ومعرفة المنتجات الأكثر طلبًا ومبيعًا كي تحدد نوع التجارة الذي ستبدأ في وضع استراتيجية صحيحة لها، كما يجب البحث عن مصادر جلب تلك المنتجات وطرق الحصول عليها بأقل التكاليف الممكنة لتحصل على هامش ربحي جيد.
- وضع خطة عمل فعالة تهدف إلى تعزيز وجودك الرقمي بين المنافسين، ولا تنسى الاطلاع على خطط التسعير لوضع سعر مناسب لما تقدمه من منتجات أو خدمات.
- أن تعمل على بناء علامة تجارية مبتكرة وجذابة تكون واجهتك لاستقطاب المزيد من الجمهور والفئات المهتمة بالبحث عن خدماتك لتحقيق أعلى المبيعات، ومن ثم زيادة الأرباح.
- إنشاء موقع ويب لبيع المنتجات مع ضرورة تصميم الموقع بشكل احترافي، سيتطلب الأمر اختيار موقع مميز متمكّن من إنشاء وتصميم متجر بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام وسريعة الاستجابة تتناسب مع ما تقدمه من منتجات.
- تسويق متجرك عبر منصات التواصل الاجتماعي بأساليب مميزة تجذب الانتباه للتشجيع على اتخاذ القرار مما يزيد من مبيعاتك وتحقيق أرباح إضافية موثوقة.
- الحفاظ على استمرارية العمل بتعزيز طرق تطوير المنتجات أو الخدمات لمزيد من التفاعل والثقة، مع توفير العروض الترويجية والتخفيضات.
ما هي التجارة الإلكترونية الأكثر ربحًا؟
هذه أبرز أنواع التجارة الإلكترونية رواجًا وربحًا اختر منها ما يلي:
- البرمجيات (SaaS).
- الأجهزة الإلكترونية وملحقاتها.
- البقالة الإلكترونية.
- مشاريع التعليم عبر الإنترنت.
- المصنوعات اليدوية.
- سوق العمل الحر.
- الاستثمارات المالية بكافة صورها (عملات رقمية، شراء أسهم، عقارات وغيرها).
- مجال الصحة واللياقة البدنية.
كيف اختار نوع التجارة؟
كي تختار نوع من أنواع التجارة الإلكترونية يتناسب مع خبراتك ومهاراتك، بأن تجيب على الأسئلة التالية بينك وبين نفسك لتحديد الخيار المثالي، وذلك فيما يلي:
- تحديد ما الذي سوف تقوم ببيعه وكم ستبيعه؟
- هل ستقوم ببيع منتج محدد أم تريد بيع منتجات متنوعة؟
- مَن الفئة المستهدفة بالمنتج المراد بيعه؟ أو من هو الجمهور الذي تبحث عنه كي تبيع له منتجاتك؟
- ما المطلوب في السوق الحالي؟ ما الذي يحتاجه المستهلك؟ كيف ستكون التوقعات المنتظرة؟
- ما هي عوامل التنافسية؟ (الجودة، السعر، الخدمة، الاختيار، الضمان).
من أشهر الأمثلة على التجارة الإلكترونية؟
- متجر التطبيقات.
- صانع التطبيقات.
- متاجر بيع مباشر.
- متاجر دورب شيبنج.
- محطات التجارة الكبرى.
ملحوظة
تعرف على كل ما يخص التجارة الإلكترونية عبر قناة “مدونة الأرباح“
