كيف تحصل على أول عميل لك في منصات العمل الحر؟ حيث أن سوق العمل الرقمي بات شرسًا ومليئًا بالمنافسة والتحديات الواجب مراعاتها حتى تتمكّن من جذب العملاء إلى مشروعك المستقل، سأشرح لك بخطوات موثوقة طريقة الحصول على عميل مميز يساهم في دعمك وجذب المزيد باستمرار وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
كيف تحصل على أول عميل لك في منصات العمل الحر؟
إن حصولك على العميل الأول ليس فقط مفتاح نجاحك، بل هو بناء قاعدة أساسية لعلاقات قوية تزيد من وصولك المستمر للتفوّق، خاصة وإذا كان عميلًا مميزًا يدعم مشروعك بإيجابية، إليك هذه الخطوات التالية:
الانطباع الأول
- تبدأ مرحلة الانطباع الأول لدى أول عميل منذ اكتشافه لعلامتك التجارية وهي أكثر الخطوات أهمية للتشجيع على اتخاذ القرار بالشراء.
- يجب أن تكون البداية مُشوّقة من خلال استخدام وسائل جذب انتباه مثل إعلان مميز، مقال قيم، توصية من شخص يثق به.
- ستجد أن المحتوى الجيد له دور فعال في توضيح ما تقدمه بشرط أن تلتزم المصداقية والأمانة في عرض المنتج ومميزاته وسلبياته.
- سينتقل العميل إلى خطوة البحث والتقييم ومقارنة محتواك بالآخرين ويفحص التقييمات والآراء السابقة.
- يجب توفّر صفحة بها كافة التجارب الصادقة أو أمثلة تتعلق بالمنتجات لمزيد من الثقة.
فهم العميل والسوق
- يتطلب منك قبل بيع منتجك أن تفهم عميلك الذي تقوم باستهدافه للتواصل معك وبدء رحلة الاستكشاف.
- افهم احتياجاته من المنتج الذي يريده، والتحديات اليومية وما الذي يدفعه للشراء وأبرز اهتماماته.
- يجب عمل دراسة شاملة للعميل المستهدف، بجانب تحليل السوق المستهدف ومعرفة حجمه واتجاهاته.
- فهم آليات شرائح العملاء بمختلف طبقاتها، علاوة على معرفة طرق المنافسين في جذب العملاء.
- يجب بناء ملف تعريفي للعميل عن طريق تحديد الخصائص الديموغرافية والسلوكية، وفهم عملية اتخاذ القرار، والتعمق في فهم العميل المثالي لمساعدتك على تصميم عروض تلبي متطلباته بدقة.
تقديم تجربة فريدة
- يجب أن يشعر أول عميل بأنه مختلف عن غيرها من الجمهور، وبأن ما يتم تقديمه من محتوى قد خُلِق لأجله.
- لا ينبغي أن يشعر بأنه مجرد رقم في قائمة المستخدمين الباحثين عن منتج ما.
- قدم منتج أو خدمة تلبي توقعاته بل وتتجاوزها، بجانب المتابعة والتواصل للتحقق من رضاه عن المنتج بشكل كامل.
- توفير الدعم السريع والفعال لحل أي مشكلة تواجه العميل.
- كما يمكن طلب مشاركته تجربة الشراء مع عملاء آخرين، ولكن بأسلوب يجعله هو الذي يفعل ذلك من تلقاء نفسه لاستمتاعه بتجربة التعامل معك.
اتخاذ القرار
- تأتي هنا خطوة اتخاذ القرار بالشراء، لتجعلها سهلة غير معقدة، من حيث توفير طرق دفع موثوقة وآمنة، وسائل شحن المنتج.
- قدم تفاصيل المنتج وكيفية استخدامه ومدى النتائج التي سيحصل عليها العميل بمجرد بدء استخدامه.
- ضع طرق لاستبدال أو تغيير المنتج في حال عدم الإعجاب به، والبدائل المتاحة التي تلبي نفس الغرض.
ازاي اجيب اول عميل؟
لمزيد من كيف تحصل على أول عميل لك في منصات العمل الحر؟ عليك اتباع الاستراتيجيات الداعمة لأهدافك على النحو التالي:
تجنب الأخطاء الشائعة والمحتملة
- لا تحاول تكرار أخطاء الآخرين بالإسراع في بيع المنتج للعميل دون فهم ما يريد أو أن هذا المنتج يناسبه أم لا.
- تجنب ما كنت تفعله في السابق عند جذب أول عميل مثل عدم تخصيص ميزانية منظّمة، أو عدم وجود خطة عمل مفصّلة.
- أيضا عدم مراعاة فهم ودراسة السوق والمنافسين والتغيرات التي تطرأ بين الحين والآخر.
- قراءة ما يحتاجه المستخدم وماذا سيستفيد من المنتج حتى يعاود التواصل معك مرة أخرى بدون تفكير.
المشاركة في الفعاليات المهنية
- قم بحضور ورش عمل ومعارض ومؤتمرات وغيرها من المجتمعات التي تهدف إلى معرفة أول عميل يمكن جذبه.
- ستتمكّن من الحصول على أفكار وتجارب جديدة، ومنها إلى بناء علاقات موثوقة.
- ابن سمعة طيبة مع الآخرين الذين تمت مقابلتهم في الفعاليات، مع إرسال رسائل شكر أو اقتراحات للتعاون.
- تكوين شبكات من العلاقات سوف يزيد من قدرتك على جذب العميل الأول، وبالتالي يزيد متابعينك واحد تلو الآخر.
استخدم منصات التواصل
مدونة Tichcheap
- قم بتحديد المواقع المناسبة لمجالك، والتي ستقوم بعرض محتواك عليها لجذب العميل الأول مثل لينكد إن، فيسبوك، انستقرام.
- يجب إنشاء محتوى مميز وفريد في مجال تخصصك، سواء كان ذلك من خلال كتابة مقالات، أو نصائح، أو صور، أو حتى مقاطع فيديو.
- استفد بقدر الإمكان من الوسوم (الهاشتاج)، أيضًا الإعلانات الممولة تساعد على جذب عميلك المنتظر، وستضمن بذلك وصول الإعلانات إلى الفئات المستهدفة.
تقديم المساعدة
- قدم مساعدتك للعميل المستهدف عن طريق توفير قيمة مضافة تتضمن معلوماتٍ مفيدة كنصائح وإرشادات، وهذا بدوره يساعد على استخدام منتجك أو خدماتك بطريقة أفضل.
- التركيز على التفاعل مع العميل والاستجابة الفورية لمتطلباته.
- هذه المساعدة الإضافية قادرة على جذب العميل الأول، بل وتجعله يشعر بالاهتمام والرضا، فأنت في هذه الحالة تعمل على كسب ثقته مما يزيد من الطلب على ما تقدمه في المستقبل.
بناء وتطوير مهاراتك
- كن حريصًا على تطوير مهاراتك التي تساهم في جذب العميل الأول لك من خلال حضور الدورات التعليمية المباشرة أو دورات أونلاين.
- اجعل استثمارك في تحسين مهاراتك بانتظام، لأنك تساعد نفسك في الوصول إلى تحقيق غرضك.
- أيضا قدم خدمات بسعر رخيص مع الحفاظ على الجودة العالية للمنتج، ويمكن مساعدة عميلك في أن تقترح عليه قسم المنتجات المخفّضة والخصومات المتاحة.
بناء سيرة ذاتية
- كن يقظًا وأنت تتعامل هبر منصات العمل الحر في تسويق محتواك، وذلك ببناء سيرتك الذاتية بأسلوب بسيط وسلس ويجذب الانتباه في نفس الوقت.
- كتابة اسمك ومعلومات الاتصال والتواصل بوضوح، مع تضمين مهاراتك وخبراتك وما يُميّزك عن المستقلين الآخرين.
- أذكر أعمالك السابقة إن وُجِدَت، والمؤهلات العلمية، والكورسات التدريبية.
التفكير والابتكار
- كن داعمًا لنفسك بشكل مستمر من خلال التفكير التحليلي والابتكار لتوليد نواتج مميزة تخدم الأهداف.
- قم بتطبيق خطط جديدة لمحتواك تكون غير مستخدمة قبل ذلك، وفي نفس الوقت ليست مملة.
- حاول إيجاد عميلك في المنتديات والجروبات باصطياده بذكاء دون أن يشعر بذلك، كل المطلوب أن يتجه إلى منتجك وهو في حالة من السعادة والتشوّق بأنه سيجد جديد لديك. لذلك كن على استعداد لهذا التحدي.
مواقع العمل الحر
- تساعد منصات العمل الحر على إيصالك بأول عميل من خلال السماح بإنشاء ملف شخصي يضم مهاراتك وخبراتك، ويكون التواصل مع العملاء من خلال الموقع نفسه.
- يمكن للعميل تقديم تقييم الأداء، وهذه التقييمات تعمل على بناء سمعتك.
- اختر المنصة التي تتناسب مع مهاراتك وتخصصك مثل freelancer التي توفّر فرص عمل حر ومشاريع متنوعة.
- أيضا موقع Fiverr، ومستقل، اللتان تسمحان بتقديم خدمات بأسعار ثابتة بداية من خمس دولارات.
- موقع Upwork، وخمسات يقدم ما يتطلبه مشروعك.
ما هي أسباب عدم رضا العميل؟
- صعوبة التواصل، مشكلات التسعير، سوء الخدمة بعد بيع المنتجات.
هل من الصعب الحصول على عملاء كعامل مستقل؟
- لا، ليس صعبًا لكن الأمر يحتاج إلى جهد ووقت لإثبات علامتك التجارية وبناء قاعدة متينة من الجمهور المستهدف.
ما هي أساليب جذب العملاء؟
- تسويق المحتوى بصورة جيدة، تحسين القناة التي تدعم جذب العميل، طرح شهادات العملاء السابقين، التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- أيضًا توفير إعلانات رقمية في منصات التواصل والمجموعات تدعم التحفيز على الشراء.
- تحسين وصف الخدمة اكتب وصفًا واضحًا ومختصرًا يبرز نقاط قوتك.
- اختر عنوانًا يوضح القيمة المضافة.
- حدد أسعار تنافسية وعروض حصرية.
كيف يمكنني التواصل مع العميل على موقع Freelancer؟
توفر منصة Freelancer.com قائمة من الوسائل التقنية الشائعة لاستخدامها في التواصل بمجرد علمك كيف تحصل على أول عميل لك في منصات العمل الحر؟ منها ما يلي:
- الرسائل النصيّة.
- المكالمات الصوتية.
- مكالمات الفيديو.
- مشاركة الملفات.
ملحوظة
تابع جميع أسرار العمل الحر عبر قناة “Tich Cheap“
