أمان التجارة الإلكترونية بات ضرورة مُلّحة ينبغي أن تؤخذ في الاعتبار سواء كنت بائع أو مشتري عبر الإنترنت، حيث يجب توافر أدوات حماية العملاء والشركات من التهديدات والانتهاكات الرقمية للبيانات وإجراء كافة التدابير الأمنية المدعومة بالمصادقة للمتاجر الإلكترونية لضمان المعاملات بكل أمان، لذا سنقوم بشرح كيفية حماية التجارة الإلكترونية واتخاذ كل السُبل لحماية شركتك أو موقعك الإلكتروني من الهجمات الرقمية كي تضمن بيئة آمنة لتجارتك، إلى جانب توضيح مفهوم أمن أو أمان التجارة الرقمية والعديد من المعلومات.
أمان التجارة الإلكترونية
لتكن على علم بأن المتصيدين والمحتالين في كل مكان إلكترونيًا يجتهدون لاختراق التدابير الأمنية لتعاملاتك الرقمية بطرق مختلفة، ومع ذلك تتوفر أساليب آمنة يتطلب استخدامها من قِبل الشركات والعملاء لحماية بياناتهم أمام الهجمات والانتهاكات الإلكترونية إليك نبذة عنها كالتالي:
شهادة SSL
- القيام بتطبيق شهادة SSL (طبقة المقاييس الآمنة) وهي عبارة عن شهادة إلكترونية تصادق هوية موقع ويب، وتساعد على تشفير البيانات التي تم إرسالها بين متصفح العميل وموقع التجارة.
- تعمل الشهادة على ضمان بقاء البيانات سرية جدا، إلى جانب أن عرض مؤشرات الثقة كأيقونات ال https في عنوان URL للموقع، ستدعم الثقة لدى العملاء وتأكد على الالتزام بأمان وحماية البيانات.
آلية المصادقة
- استخدام آلية مثل المصداقة الثنائية، سيُضيف المزيد من الأمن لحسابات المستخدمين، حيث سيتم طلب تقديم تحقق إضافي كإرسال رمز مؤقت لأجهزتهم مما يحد من احتمالية خطر الوصول غير المسموح به بدرجة أكثر فعالية.
التحديث المستمر
- أن تساهم في تحديث مواقع التجارة الإلكترونية فهو أمر سيعزز من تقليل أي ثغرة أمنية ويحد من التسلل للوصول إلى أنظمتك بدون أن يكون هناك تصريح بذلك.
- كما أن التحديث والإصلاح بشكل منتظم للبرمجيات وكافة الأنظمة المستخدمة، سيساهم في مزيد من الأمن ويعزز الحماية بقوة.
التعامل مع بوابة دفع آمنة
- عند تعاملك مع بوابة دفع آمنة، سيكون هذا داعمًا لتعزيز أمان التجارة الإلكترونية، لذا ينبغي اختيار العمل مع معالج دفع يمتثل للمعاير المرتبطة بالمجال مثل، PCI.
التعامل مع شركة مضمونة
- عليك التأكد من أنك تتعامل مع شركة حقيقية وموثوقة تمتلك سجل في الأمن السيبراني.
- إضافة إلى أن تكون شركة ملتزمة بقدر كبير على حماية البيانات ولديها قدرة على إثبات الضمانات التي تمتلكها لزيادة موثوقيتها لدى العملاء.
الأمن السيبراني
بإمكانك زيادة أمان التجارة الإلكترونية وحماية أنظمة الأجهزة من الهجمات والانتهاكات الرقمية من خلال الآتي:
- مدّ الموظفين بكافة الإجراءات الاحترازية الخاصة بالأمن السيبراني والعمل على تعزيز مفهوم حماية البيانات.
- كما يتوجب تدريبهم على التحقق من اعتمادهم على كلمات سر (مرور) قوية، إلى جانب امتلاكهم الوعي الكامل بالاحتيال والتصيد من أجل التعامل الصحيح مع بيانات الشركات والعملاء.
- أيضا يجب تدريب أو تثقيف المستخدمين والعملاء بكافة الأمور المتعلقة بالممارسات الآمنة مثل، مراجعة نشاط الحسابات، تجنب الرد على أي رسائل بريد إلكتروني مشبوهة، وعدم مشاركة كلمة المرور.
- كذلك عمل إجراءات تدقيق أمني بانتظام سواء بشكل داخلي أو من خلال خبير متخصص في الأمن السيبراني للمساعدة على معالجة أي نقاط ضعف من شأنها إحداث تأثير سلبي مما يحد من خطورة الانتهاكات والتصيد.
- العمل على تشفير البيانات المخزّنة لمزيد من الأمان من خلال خوارزميات تشفير قوية جدًا تساعد على حماية بيانات المستخدمين التي تم تخزينها على الخوادم.
- التنبيهات وأنظمة التتبع تساهم في تحديد أي اختراق أو انتهاك أمني مع وضع استراتيجية تهدف إلى تقليل الحوادث الأمنية وأي مشكلات محتملة.
مخاطر أمان التجارة الإلكترونية
لنستعرض معًا أهم المخاطر الأمنية في المجال التي تعد أبرز المشكلات الشائعة وهي كالآتي:
الفيروسات والبرامج الضارة
- تؤدي البرامج والفيروسات الضارة إلى خسارة مهولة في المعاملات أو الموارد المالية وحصص السوق، بجانب السمعة، مما يساهم في رفع دعاوي قضائية ضد الشركات من قِبل العملاء.
- يستطيع المخترقين استخدام الفيروسات وكافة البرامج الضارة لإصابة الأجهزة بكل الطرق بسرعة مُريبة أو يقومون بإخفاء أحصنة طروادة داخل برامج غير حقيقية كي يتم إصابة الجهاز بمجرد تحميل البرنامج.
- تسبب البرامج والفيروسات الضارة مسح كامل للبيانات، ومنع الوصول إليها بشتى الطرق، إلى جانب إعادة توجيه تلك الروابط إلى عملاء وأجهزة أخرى على الإنترنت لحصد المزيد من الخسائر.
عدم وجود مصداقية في الأمان والخصوصية
نتيجة عدم الثقة في أمن التجارة الإلكترونية يواجه أصحاب الشركات الكثير من المخاطر الأمنية منها:
- مواقع ويب مزيفة تؤثر على سمعة الشركة والإضرار بتقييمات وآراء العملاء.
- قد يصل الأمر إلى أن يقوم المتسللين في تغيير المحتوى الخاص بموقع الويب بغرض تحويل حركة المرور إلى موقع منافس، أو من أجل تدمير سمعة الشركة المستهدفة.
- التعرض لسرقة البيانات والمعلومات الخاصة بالمخزون وأيضا المعلومات الشخصية للعملاء كالعناوين، وبيانات بطاقات الائتمان.
- يؤدي الخطر إلى إتلاف موقع الشركة من خلال هجمات الفيروسات الضارة.
- أيضا يتم منع المستخدمين الشرعيين من استخدام متاجرهم على الشبكة العنكبوتية، مما يؤثر ذلك على الإنتاجية وانخفاض المستوى.
- يستطيع المتسللين الوصول إلى البيانات الأكثر خصوصية مثل الحصول على الملكية الفكرية والعمل على سرقتها أو حتى تدميرها أو تغييرها بشكل يتوافق مع أهدافهم الاحتيالية.
صعوبة في المعاملات
- ربما يؤدي حجم المعاملات على مواقع الويب إلى صعوبة وتعقيد أمان التجارة الإلكترونية، إذ ينبغي أن تتعامل الشركات مع مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات ووسائل الدفع، ومن ثم يجب تقديم اعتبارات أمنية صارمة.
- وقد يصل التعقيد إلى التضخم نتيجة الطبيعة العامة عالميًا للتجارة الإلكترونية والتي تتضمن أطراف دولية، بيئات متنوعة، وآليات عديدة من الأمن السيبراني.
قد يهمك أيضًا
تحسين محركات البحث لمتجر الكتروني كيف تضمن نجاحك في السوق الرقمي
ما هو الأمان في التجارة الإلكترونية؟
- أمان التجارة الإلكترونية هو عبارة عن إجراءات أو بروتوكولات تسمح بالتعامل الآمن وسط بيئة خالية من الانتهاكات أو الاحتيالات، ومن ثم حمايتها على شكل حماية بيانات المستخدمين والشركات من هجمات الهاكر والتصيد، أو الاحتيال على بطاقات الائتمان، أو الأخطاء الخاصة بالبيانات، أو أي خدمات ليس بها حماية موثوقة على الإنترنت عمومًا.
كيف أتعامل بأمان مع التجارة الإلكترونية؟
- للتعامل بأمان مع التجارة الإلكترونية يجب اختيار العمل مع معالج دفع يتوافق مع المعايير المحددة مثل، معيار PCI DSS (أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع) فهي أكثر شهادة آمنة لحماية المعلومات والبيانات الأكثر خصوصية.
هل التجارة الإلكترونية آمنة؟
- كي يتم التحقق من أمان التجارة الإلكترونية سيحتاج الأمر إلى توفُّر المصادقة التي توضح لكل من المشتري والبائع المعلومات الموثوقة والمضمونة دون تلاعب أو كذِب.
- كذلك يجب أن تؤكد الشركة على موثوقيتها في التعامل من جهة توفيرها سلع وبضائع حقيقية وأصلية وتقدم ما يتم عرضه للجمهور كما هو الموجود في الصور ومقاطع الفيديوهات.
- كما يتطلب من العملاء تقديم هويتهم الحقيقية للبائع كي يشعر بأمان في التعاملات المالية على الإنترنت مما يحقق التجارة الإلكترونية الآمنة بينهما (البائع والعميل المشتري).
لماذا يعد الأمان مهمًا في التجارة الإلكترونية؟
- يعد أمان التجارة الإلكترونية ضرورة بالغة لحماية الأعمال التي تتم رقميًا عبر الإنترنت من الاحتيال والتصيد وانتهاكات الخصوصية، إضافة إلى الوصول غير المسموح به.
- كما أن الأمان مهم خاصة لارتفاع نمو التجارة الإلكترونية وهذا سيجعل الأمن مطلوب جدا لتجنُّب التعرُّض لأي انتهاك أو اختراق يؤثر على الاستثمارات المالية أو السمعة.
ملحوظة
تابع الجديد في عالم التجارة الإلكترونية عبر قناة “Tich Cheap“
