التسويق بالذكاء الاصطناعي: استراتيجيات مبتكرة لزيادة التفاعل مع العملاء

1 22

الذكاء الاصطناعي لم يعد وليد اليوم ولكنه متواجد بيننا منذ عدة سنوات وسمعنا عنه الكثير ولكن لا نمنحه الأهمية الكافية، على الرغم من أنه هو المستقبل وخطوة ضرورية حتمية، ويعد التسويق الإلكتروني من أكثر المجالات تأثراً بوجود الذكاء الاصطناعي، وبالتالي يحتاج كل مسوق إلى الاهتمام باستراتيجيات التسويق بالذكاء الاصطناعي لتجنب نهاية المسيرة المهنية في المستقبل والاستثمار في التحول لهذا الاتجاه ليصبح عمله أكثر سهولة ودقة من أي وقت مضى.

ما هو التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

  • التسويق بالذكاء الاصطناعي هو اعتماد المسوقين على تحليل الأداء الخاص بحملاتهم الإعلانية على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
  • حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بدراسة سلوك العميل وجمع البيانات لاستخراج الشريحة المناسبة والعمل علي تحسينها.
  • مما يساهم في رفع كفاءة للحملات الإعلانية ونقص التكلفة.
  • كما يساهم الذكاء الاصطناعي في استغلال كافة العناصر وتوظيفها لخدمة العميل بشكل مثالي.
    • حيث يمكنك الاعتماد على روبوت دردشة للرد على أسئلة العملاء.
    • أو الاستعانة بأدوات صناعة المحتوى وصياغة الجمل التسويقية.
    • كذلك الاستفادة من أدوات تحليل الجمهور المستهدف.

تأثير استخدام الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق

يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً محورياً في تبسيط التسويق، وفي ما يلي أبرز النقاط التي يمكنها خدمتك في مجال التسويق بالذكاء الاصطناعي:

  • يعتمد الذكاء الاصطناعي على الواقعية في تحسين الحملات الإعلانية من حيث الأرقام والحقائق على عكس العنصر البشري، مع العلم ضرورة الموازنة بينهما.
  • زيادة معدل الاستثمار على دراسة سلوك المستخدم لجعل الحملات الإعلانية أفضل.
  • توفير الكثير من الجهد والوقت وكذلك التكلفة بما أن نصف الجهد تتكفل به تقنيات الـ AI، مما يسمح لك العمل بحرية أكبر وكفاءة أكثر.
  • تحسين تجربة المستخدم من خلال تخصيص أفضل العروض حسب نوع العميل.
  • تصبح قراراتك التسويقية أفضل لأنها مبنية على أرقام حقيقية.

أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني

نعرض في ما يلي أفضل أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي، في مختلف قطاعات التسويق، وهي:

أداة SEMrush

استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق
استراتيجيات تسويق قوية مع الذكاء الاصطناعي
  • تعد SEMrush من أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي الشاملة لكافة الاحتياجات والاستخدامات، يمكنك استخدامها لمهام متعددة:
    • تدقيق موقع الويب.
    • إطلاق حملات تسويق على وسائل التواصل والمحتوى.
    • تحليل محتوى موقع الويب.
    • العثور على فرص أفضل للكلمات الرئيسية.
    • دراسة السوق.
    • تحليل المنافسة.

أداة Jasper

الذكاء الاصطناعي في التسويق
خطط تسويقية ناجحة
  • Jasper أفضل أدوات توليد نصوص تسويقية عبر الذكاء الاصطناعي.
  • تتمتع بمهارات مذهلة في إنشاء نصوص بأنماط متعددة في مختلف المواضيع.
  • ولكن النتيجة الخاصة بها تحتاج دائماً إلى تدخل بشري لضمان التسلسل وتجنب التكرار.
  • وبالتالي فهي أداة قوية لإنشاء مسودات يمكنك تنقيحها على كتّاب بشريين.

موقع SurferSEO

التسويق بالذكاء الاصطناعي
التسويق الالكتروني بالذكاء الاصطناعي
  • SurferSEO من الأدوات الشاملة التي تساهم في تحسين المحتوى وتوفير ميزات متعددة لتحسين تصنيف صفحاتك في جوجل.
  • تسمح لك بإنتاج محتوى بجودة عالية مع استهداف كلمات مفتاحية محددة لزيادة مستمرة وتحسين قابلية القراءة.
  • يقدم لك تكامل مع أدوات تسويق محتوى أخرى، مثل:

أداة Sprout Social

التسويق بالذكاء الاصطناعي
أفضل أداوت ai للتسويق والسيو
  • Sprout Social هي عبارة عن منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي تساعدك في إدارة تواجدك على تلك المنصات والتفاعل مع الجمهور.
  • توفر لك مزايا متعددة مثل جدولة المنشورات وإدارة المحتوى.
  • تستخدم تلك الأداة في الاستماع الاجتماعي وهو مراقبة المحادثات التي تتعلق بالعلامة التجارية أو قطاع معين.
  • تتيح لك فهم الجمهور بشكل أفضل والتفاعل معهم شخصياً.

كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلان

هناك العديد من الأمثلة على الكثير من حملات التسويق القائمة على استخدام الذكاء الاصطناعي منها:

  • استخدام أمازون لتوصيات المنتجات للمستخدمين، من خلال تحليل الذكاء الاصطناعي عمليات الشراء السابقة وعرض السجل لتحديد المنتجات التي يرجح شراءها بعد ذلك.
  • كذلك استخدام معظم الشركات الخاصة بالفنادق أو غيرها من المنظمات الذكاء الاصطناعي لمراقبة اتجاهات الشراء وبالتالي تحديد الأسعار الأكثر تنافسية.
  • تقليل تكاليف خدمة العملاء.
  • تسويق وتحسين المحتوى بداية من الصياغة وحتى نسخة الإعلان، مما يساعد في تخفيف معاناة الكتابة.

مميزات وعيوب الاعتماد على الذكاء الاصطناعي للاعلانات

الاعتماد على مواقع الذكاء الاصطناعي للتسوق والأدوات المخصصة لذلك قد يتضمن بعض المزايا والعيوب، منها:

المميزات

  • تحليل دقيق لكمية كبيرة من البيانات، مما يوفر لك رؤى مفيدة لتحسين استراتيجيات التسويق.
  • تنفيذ المهام بشكل آلي لتوفير الوقت والجهد، وتقليل التدخل اليدوي.
  • تحسين دقة الاستهداف للجمهور وتوفير رسائل مناسبة لفئات مستهدفة جديدة.
  • تحليل تجربة المستخدم وبالتالي توفير تجربة شخصية مخصصة لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.

العيوب

  • قلة التفاعل البشري قد يؤثر على تجربة المستخدمين وعلاقتهم بالعلامة التجارية لأنها خالية من العواطف والتفاعلات الشخصية.
  • صعوبة في التكيف مع سياقات متغيرة مستمرة.
  • قد تواجه تحديات في معرفة اللغة الطبيعية بدقة وفهم الأصوات والصور بنفس المستوى البشري.
  • في حالة وقع أعطال أو انقطاعات في التكنولوجيا قد يؤثر على أداء الأدوات وفاعليتها.
  • قد يتضمن أيضاً بعض المخاطر الأمنية مثل تسريب البيانات أو انتهاك الخصوصية، مما يتطلب الحماية اللازمة للحفاظ على سرية البيانات وأمانها.

هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل السوقين وكتاب المحتوى؟

الذكاء الاصطناعي يعمل على تسهيل الوظائف وتحقيق أعمال أكثر فاعلية استناداً إلى البيانات، وفي الحقيقة ستواجه بعض الوظائف استبدال بآلات متطورة ولكن لن يتم استبدال بعضها بشكل فعلي ولكن يمكن تعديلها لتلائم تقنيات جديدة.

  • يجب على المسوقين تفسير البيانات ومراقبة الاتجاهات وإنشاء المحتوى، لسهولة التكيف والاستجابة للتغيرات، لحماية المهنة من الاجتياح التكنولوجي.
  • كذلك يجب على الكتاب التفكير بإبداعية وإنتاج مواد أصلية.

قد يهمك أيضًا

استراتيجيات التسويق عبر محركات البحث SEM لتعزيز عمليات التسوق الإلكتروني

أسئلة شائعة

ما هو الذكاء الاصطناعي؟

  • هو فرع من علوم الحاسب يعمل على دراسة وتصميم العملاء الأذكياء.
  • العميل الذكي هو عبارة عن نظام يستوعب ويدرك البيئة ويتخذ إجراءات ترفع من توقعات النجاح في تحقيق المهمة المسندة إليه.

ما هي تقنيات الذكاء الاصطناعي؟

  • تقنية التعرف على الكلام.
  • معالجة اللغات الطبيعية.
  • التعرف الضوئي على الرموز وغيرها.

هل يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في الربح والتسويق؟

نعم كما ذكرنا في المقال التالي، وذلك من خلال تحسين الأداء ومضاعفة الإنتاج لتصل إلى تحقيق الأرباح في وقت أقل.

وفي الختام أصبح التسويق بالذكاء الاصطناعي كما أشرنا عبر موقعنا Tichcheap من الأدوات المساعدة للمسوقين للوصول إلى نتائج مرضية بوسائل أكثر من فاعلية وكفاءة، وبالتالي تحتاج إلى دراسة قوية لضمان النجاح والازدهار.

ملحوظة 

للتعرف على المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي الهامة يمكنك زيارة قناة “مدونة الأرباح

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.